Die Verwendung von Dynamischen Feldern in ((OTRS)) Community Edition ist vor allem bei Verwendung von Prozessen sehr hilfreich. In einigen Fällen kann dem Benuter kein Auswahlfeld (Drop-Down) angeboten werden, sondern man muss auf ein Textfeld zurückgreifen. Beispielsweise wenn in einem Feld "geschätzte Kosten" eingetragen werden. Damit dieses Feld besser auswertbar ist, kann beim Anlegen eines Dynamischen Feldes ein Regulärer Ausdruck hinterlegt werden, auf den die Benutzereingabe treffen muss. In dem hier vorgestellten Beispiel eine Zahl mit exakt zwei Nachkommastellen:

Der hier verwendete Ausdruck lautet "^\d+,\d{2}$". Neben dem Regulären Ausdruck muss eine Fehlermeldung konfiguriert werden. Diese erscheint bei fehlerhafter Befüllung innerhalb der Maske. Hier bietet es sich an den User auf das zu erwartende Muster hinzuweisen.